Code

ITILESS01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Intitulé

ITIL : Fondamentaux

Une introduction détaillée aux concepts, termes, définitions, buts, bénéfices et interrelations des process formant le noyau de la gestion des services IT, dans le cadre des meilleures pratiques ITIL.

Ce cours bénéficie d'une journée (*) gratuite de rattrapage et d'entraînement à un second passage de l'examen le cas échéant. (le coût d'inscription à un nouvel examen reste supplémentaire).

(*) en nos locaux ou proximité de Paris ou Lille.

 

Ce cours existe également en Intra-Entreprise

jusque 10 ou 16 Personnes